トラズクッキングスタジオ TRA’s Cooking STUDIO

03-5770-3763:電話受付時間09:00〜16:00 ※スタッフ在勤時のみの対応となります/info@tras-studio.com

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トラズクッキングスタジオ TRA’s Cooking STUDIO

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Q&Aよくあるご質問

よくあるご質問にお答えいたします

Q:事前に荷物を送りたいのですが、受け取ってもらえますか?
A:

スタッフ常駐ではございませんので、まずご相談ください。宅配受取対応の場合は、1,000円を申し受けます。

Q:下見(ロケハン)は出来ますか?
A:

撮影等の予約の入っていないお時間帯でご案内が可能です(無料)。お時間は30分程度でお願い致します。
また、ご予約が入った場合は日程変更をお願いしておりますので、予めご了承ください。

Q:仮予約と本予約の違いは何ですか?
A:

仮予約とは、確定の申し込みの前に希望の日取りを仮に押さえることです。
本予約とは、ご利用確定予約のことをいいます。キャンセル料が発生いたします。

Q:「決定優先」とは?
A:

他からのお問い合わせがあった場合、まず先に仮予約をしている方に状況を説明させていただき、その段階でご決定になった場合はその方(先に仮予約をしている方)に。ご決定にならなかった場合は、先に決定を出された方に優先的にご利用いただきます。

Q:連日で使用する場合は、荷物を置いて退出しても構いませんか?
A:

1日貸しに限り可能です。但し、貴重品などの紛失盗難などについては、当スタジオは一切の責任を負いません。

Q:搬入搬出は予約時間に含まれますか?
A:

含まれます。それを見込んでご予約ください。

Q:何時から何時まで使用できますか?
A:

原則9時から22時 前後する場合はご相談ください。

Q:バイク・自転車は止められますか?
A:

駐輪場はございません。

Q:撮影機材は借りられますか?
A:

機材のご用意はございません。ご準備をお願いいたします。

Q:スタジオに動物を連れていってもいいですか?
A:

動物の種類にもよります。まず事前にご連絡ください。

Q:当日の入室はどうすればいいですか?何分前からスタジオに入れますか?
A:

1階インターフォンで601を呼び出してください。室内にいるスタッフがオートロックを開錠いたします。その後エレベーターにて6階までお越しください。
スタッフ常駐ではございませんので、ご予約時間の10分前から入室可能です。

Q:遅刻しそうなときはどうすればよいですか?
A:

スタジオにはスタッフが常駐しておらず、ご予約時間に合わせて移動しておりますので、必ず事前連絡をしてください。連絡がない場合は、ご予約時間から料金が発生いたします。

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